LEGAL REFERENCE

Privasi dan Perlindungan Maklumat Anda di wg44

Kami melindungi data peribadi anda dengan enkripsi standard industri dan prosedur keselamatan berlapis. Ketika anda membuka akaun, maklumat anda—daripada butiran pembayaran Touch 'n Go sehingga alamat email—disimpan dengan...

Enkripsi SSL 256-bitProsedur Pengesahan BerlapisPematuhi Bidang Kuasa Tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
wg44 Privasi dan Perlindungan Maklumat Anda di wg44

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

wg44 mengumpul maklumat peribadi semasa pendaftaran akaun, deposit dan permintaan pengeluaran untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan menjamin keselamatan transaksi anda. Data tersebut termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti maklumat Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan di

mana kami beroperasi. Kami menyimpan rekod anda sepanjang hayat akaun anda dan untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan selepas anda menutupnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami menguruskan data anda atau ingin membuat perubahan pada akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia sepanjang masa untuk membantu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam masa 24...
Sembang Langsung 24/7 Gunakan alat sembang di dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan tentang akses...
Pusat Akaun Anda Masuk ke akaun wg44 anda dan layari bahagian Keamanan untuk melihat tetapan privasi, mengubah...
CARA KAMI MELINDUNGI PRIVASI

Komitmen Kami terhadap Keselamatan Data dan Transparansi

Privasi anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, log audit tetap dan tinjauan keselamatan berkala untuk memastikan maklumat anda tidak pernah terdedah. Setiap transaksi diverifikasi...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua data yang anda kirim—kata laluan, butiran Touch 'n Go, butiran GrabPay—dienkripsi dengan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pemasar, pengiklan atau pembekal luaran. Maklumat anda kekal eksklusif kepada wg44 dan...

Kawalan Akses Peribadi

Setiap ahli pasukan kami mempunyai kebenaran akses terhad. Kami menggunakan autentikasi dua faktor untuk semua capaian pentadbir dan melakukan audit...

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda atau meminta pemadaman akaun anda sepenuhnya. Hubungi sokongan kami...

Log Audit & Pemantauan

Setiap capaian ke data anda, perubahan kata laluan dan transaksi didaftakan dengan cap waktu. Anda boleh melihat log aktiviti anda...

Penyelarasan Peraturan Tempatan

Kami mematuhi undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong dan sedia memberikan maklumat kepada pihak berkuasa tempatan apabila diperlukan secara...

Jawapan kepada Soalan Anda tentang Privasi di wg44

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, autentikasi dua faktor dan kawalan akses berlapis. Semua maklumat anda—daripada butiran pembayaran Touch 'n Go hingga sejarah permainan—disimpan di pelayan yang selamat dengan sandaran berkala dan pemantauan 24/7 untuk mengesan capaian tanpa kuasa.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun anda aktif dan untuk 3 tahun selepas anda menutupnya untuk kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan itu dalam masa 30 hari.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Keselamatan dan pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan menghantar fail berformat CSV atau JSON yang lengkap kepada alamat e-mel anda dalam masa 14 hari dengan setiap rekod yang kami simpan tentang anda.

Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau butiran akaun bank anda secara langsung. Apabila anda memilih GrabPay atau Boost, anda dialihkan ke portal pembayaran tersebut; kami hanya menerima pengesahan transaksi, bukan maklumat pembayaran mentah anda.

Kami tidak menjual maklumat anda. Kami boleh berkongsi data dengan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan secara sah di wilayah yang disokong, atau dengan pembekal perkhidmatan (seperti pemproses pembayaran) yang melakukan tugas atas nama kami dan mematuhi standard privasi yang sama.

Hubungi sokongan kami di [email protected] atau gunakan sembang langsung 24/7 dalam akaun anda. Kami akan menutup akaun anda dan memulai proses penghapusan data dalam 7 hari; penghapusan penuh selesai dalam 30 hari mengikut undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda, menganalisis aliran lawatan dan mencegah penipuan. Kuki tidak mengandungi maklumat peribadi—hanya pengecam sesi. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi akaun.